White.PBX

WhitePBX – это высоконадежная облачная платформа, позволяющая создавать услуги виртуальной АТС под собственным брендом, включая бесшовную интеграцию IP-телефонии, фиксированной и мобильной связи.

Платформа
Технологические преимущества

Основой нашего продукта является полнофункциональный программный коммутатор Softswitch класса 5 BroadWorks. Платформа BroadWorks является лидирующим решением в области оказания PBX услуг:  

  • 20 из 25 крупнейших операторов в мире используют BroadWorks для построения услуг телефонии.
  • Доказанный уровень надежность - 99,999%
  • Масштабируемость до 10 000 000+ абонентов.
  • Гео-резервирование

Безграничные бизнес-возможности

Наше решение одинаково подойдет как Операторам Связи, с собственной абонентской базой, которые ищут возможность дальнейшего развития и снижения издержек, так и молодым стартапам, которые хотят быстро интегрировать в свой Сервис современные услуги телефонии используя API интерфейсы.

Подключение и запуск сервиса на нашей Платформе осуществляется за считанные дни!

 

 


Полная конвергентность

Платформа реализована на базе IMS (IP Multimedia Subsystem) технологий, что позволяет использовать настоящий FMC (Fixed-Mobile Convergence) подход. Ваши Клиенты могут принимать и осуществлять звонки с мобильных  телефонов, через IP софтфоны или быть интегрированы в корпоративную PBX сеть – везде и всегда для них будет доступен одинаковый уровень услуг. Забудьте про префиксы при наборе с мобильного номера, про отсутствие контроля за мобильными абонентами, про отдельные счета за разные типы связи - получайте услуги "из одного окна"!

 

Удобный и простой интерфейс

Мы потратили много времени, чтобы сделать сложное – простым. В составе нашего решения вы найдете все необходимые инструменты для управления телефонией:

  • Многоцелевой портал для осуществления настроек, включая разделение ролей пользователей
  • Возможность загружать и управлять собственной номерной емкостью
  • Конструктов пакетов услуг
  • Интерфейсы биллинга и статистики
  • Мобильные приложения

Мощная Аналитика

Ключевой задачей бизнеса, является систематический анализ каналов продаж и качества обслуживания. Телефонная связь – это, до сих пор, основной источник коммуникаций. Наше решение содержит целый набор возможностей по анализу статистики, включая распределение вызовов, оценки нагрузки на персонал и эффективности бизнеса. Для обеспечения более глубокой интеграции в бизнес-процессы Клиента наша платформа поддерживает API ко всем ключевым CRM системам. Встроенные механизмы контроля, такие как ограничения вызовов и запись разговоров (даже на мобильных телефонах) делают наш продукт уникальным на рынке.


Маркетинговая поддержка
Мы спроектировали уже не одну PBX систему, хорошо понимаем основные задачи рынка и потребности клиентов, поэтому мы будем рады делится нашим опытом с вами на протяжении всего сотрудничества. Вместе с тем, мы точно знаем, что основные возможности телефонии 21-ого века еще не раскрыты! Мы предоставляем инструмент колоссальной мощности, который позволяет создать услугу любой сложности, интегрировать связь в любой тип IT систем без применения специальных телеком-знаний. Наши бизнес-консультанты помогут сформировать доходный кейс, а аналитики предложат наиболее правильные конфигурации услуг.
Дополнительные возможности

Многоуровневый автосекретарь

Автосекретарь - это визитная карточка любого бизнеса. Она содержит персональное корпоративное приветствие, логику перевода вызовов по группам по расписанию. В нашем решении мы поддерживаем любой уровень вложенности, что позволяет использовать решение даже для очень крупных, распределенных предприятий. 

Группы обзвона

Создание групп обзвона позволяет перенаправлять входящие звонки на сотрудников, используя различные алгоритмы (одновременно, последовательно, с использованием разных "весов"). Это обеспечивает распределение нагрузки, снижает количество пропущенных вызовов и позволяет оценить эффективность сотрудников.

Запись разговоров

Для того, чтобы обеспечить контроль качества, необходимо иметь возможность записывать разговоры. Мы поддерживаем эту опцию для всех типов оконечных устройств, включая запись входящий и исходящих мобильных звонков. Каждый разговор может быть прослушан в личном кабинете сотрудника или менеджера, в зависимости от прав доступа.

Облачное хранилище

В рамках решения мы предоставляем облачное хранилище записанных разговоров, факсов и прочей важной информации. Это достаточно удобно, потому что гарантирует сохранность информации и обеспечивает единую точку доступа к этим данным. Все данные хранятся в изолированном друг от друга виде, чтобы исключить неавторизованный доступ.

Аудиоконференции

Платформа позволяет любому клиенту создавать собственные конференц-комнаты, как на постоянной, так и динамической основе. Доступ к ним осуществляется через короткую нумерацию внутри компании и по отдельно выделенному бридж-номеру. Мы сделали конференции настолько умными, что они сами могут позвонить и собрать людей в назначенный момент!

Колл-центры

Для того, чтобы обслуживать большие входящие потоки звонков, не обязательно нанимать много сотрудников. Достаточно настроить колл-центр и все звонки будут выстраиваться в очередь, пока ваш телефон занят. Наличие статистики позволит оценить нагрузку и качество обслуживания и добавить дополнительных агентов для повышения эффективности.

Звонок с сайта

Наличие возможности звонка с сайта позволяет получить бесплатный канал коммуникаций для ваших клиентов и создает дополнительный источник продаж. Виджет может быть адаптирован согласно бренд-буку Компании, подчеркнет вашу индивидуальность и приверженность современным технологиям.

Короткая нумерация

Короткая нумерация - это очень удобный инструмент общения внутри Кампании. Вам не нужно помнить и хранить конкретные номера сотрудников, достаточно набрать на любом устройстве (даже на мобильном) добавочный номер и вы будете соединены с нужным человеком. Это особенно удобно, когда нужно дозвониться до целого отдела и нет понимания, кто конкретно сможет ответить на звонок.
Описание элемента
Демо-доступ

Оставьте запрос

Оставьте свои контактные данные, и мы вышлем вам доступ к демо-версии платформы.

Это позволит на практике прочувствовать все плюсы, которые открываются вам.

 

*необходимо заполнить поле